경제학 콘서트
Undercover Economist
웅진 지식하우스
1. 스타벅스의 경영 전략
2. 슈퍼마켓이 감추고 싶어하는 비밀
3. 경제학자가 꿈꾸는 세상, 완전시장
4. 출퇴근의 경제학
5. 좋은 중고차는 중고차 시장에서 팔지 않는다
6. 주식으로 부자가 될 수 있을까?
7. 인생도, 세상도 게임이다
8. 정부가 도둑인 나라
9. 다함께 잘사는 방법
10. 중국, 무엇이든 기회가 되는 곳
티핑 포인트
21세기북스
‘티핑 포인트’란 예기치 못한 일들이 갑자기 일어나는 극적인 순간을 의미한다. 티핑 포인트를 만드는 전염은 마치 홍역과 독감처럼 퍼져나가는 것이며, 그 특성으로는 다음의 세 가지가 있다.
1. 전염되기 쉬운 행동들이 커다란 반향을 불러일으킨다.
2. 작은 행동, 작은 변화가 커다란 결과를 초래한다.
3. 전염은 극적인 어느 한순간에 빠른 속도로 일어난다.
잘 안 팔리던 브랜드가 갑자기 폭발적인 매출 증가세를 나타낸다든가 뉴욕 시내에 범죄율이 어느 한순간부터 급격히 낮아진다든가 하는 현상이 전염의 대표적 사례이다. 예외적이고 갑작스런 현상의 경계점에 있는 티핑 포인트를 완성시키는 세 가지 규칙을 통해 우리를 둘러싼 전염의 현상을 이해할 수 있다.
소수의 법칙 – 대개 작업의 80%는 20%에 의해 수행된다. 전염에서는 이 불균형이 더욱 극단적으로 발생하며, 극소수의 사람들이 대부분의 일을 저지른다. 이들은 주로 우리를 세계와 연결시켜 주는 입소문과 폭넓은 인간관계의 달인인 커넥터, 입소문 확산에 일가견이 있는 의견전파자인 메이븐, 그리고 설득력으로 세상을 뒤흔드는 세일즈맨 등이다.
고착성 요소 – 전염되는 메시지를 기억하도록 만드는 특수한 방식이다. 정보를 제시하거나 구조화할 때, 작지만 고착성이 강한 변화만 주어도 엄청나게 다른 결과를 얻을 수 있다. 세서미 스트리트, 블루스 클루스와 같이 폭발적인 반응을 얻은 어린이용 TV 쇼는 고착성을 강화하기 위해서 적극적인 참여를 유도하고, 메시지를 끊임없이 반복하는 한편 어린이들의 눈높이에 맞추었다.
상황의 힘 – 상황과 조건과 이런 것들이 작용하는 특수한 상황에 강한 영향을 받는 것이 전염이다. 상황에 따라 달라지는 인간의 행동은 겉으로 보이는 것보다 인간 행동이 훨씬 더 암시에 걸리기 쉽다는 점을 말해준다. 깨진 창문 하나가 범죄의 폭발적 증가를 일으키기도 하고 별 악의 없는 지하철의 걸인을 단속하는 것이 전 시내의 범죄율을 낮출 수도 있다. 이렇듯 사소하고 조그만 것이 전염성을 극대화한다.
블링크
이무열 옮김
21세기북스
첫 2초의 힘. 우리는 종종 왠지 모르게 처음의 ‘감’이 무서우리만치 정확한 경우를 경험한다. 이 책은 우리가 ‘감’, ‘직관’, ‘본능’ 등으로 표현하는 감각적이고 때로는 비이성적인 우리의 순간적 판단이 어떻게 중요한 결과를 낳을 수 있는지에 대해 설명하고 있다. 14개월 동안의 각종 과학적 조사를 통해 진품으로 인정한 한 조각상이 모조품임을 첫눈에 알아낸 미술사학자, 15분 동안의 대화만 들어도 이 부부가 15년 뒤에 계속 부부로 남아있을 지 맞추는 심리학자, 브랜드를 가리고 더 나은 콜라를 고르는 블라인드 테스트, 외모로 보아서는 최고의 대통령이지만 최악의 대통령으로 평가 받는 워렌 하딩. 이 책은 언뜻 보면 쉬울 것 같고 아무 노력이 들 것 같지 않은 우리의 순간적 감이, 단순히 우리의 무의식적 본능에만 의존하고 있지 않으며, 오히려 이러한 직관적 판단은 편견을 없애려는 노력과 착실한 경험이 뒷받침 되었을 때 정확성과 파급력을 갖는다고 설명한다. 우리가 평소 이성적이라고 생각하는 판단이 사실은 사회의 압력이나 타인의 영향을 받아 외부 환경에 의해 결정되는 경우가 많다는 것이다.
